Coeval 支持
最后更新: 2026 年 9 月 27 日
有问题、遇到故障或有想法？请写信到 support@enliva.org，每封信都有人读。下面是最常见的问题。
我的记录存在哪里？
存在你的设备上。除非你打开同步，否则什么都不会离开设备；打开同步后，离开的也只是加密后的数据。详见隐私政策。
怎样同步 iPhone、iPad 和网页版？
- 在第一台设备上打开“设置 › 同步”，点“开启同步”，会出现一个二维码。
- 在 iPad 或另一台 iPhone 上打开“设置 › 同步 › 从其他设备加入”，扫描这个二维码。
- 网页版：在手机上点“添加设备 › 拷贝链接”，在电脑上打开这个链接。
照片、视频和录音也会同步，可以在“设置 › 同步”里关闭。
换新手机怎么办？
可以让新手机加入同步（见上），也可以在“设置 › 你的数据 › 完整备份”做一份完整备份，把 ZIP 文件存到“文件”或 iCloud 云盘，再在新手机上用“从备份恢复”。恢复只补上缺少的内容。
Apple 健康里的运动怎么导入？
打开“设置 › 运动 › 导入 Apple 健康的运动”，选择从什么时候开始导入——“从现在开始”最清爽。带路线的运动显示小地图，其余只占一行。你也可以把运动从时间线上整体隐藏，记录不会删除。
怎样删除我的数据？
可以在 App 里逐条删除，也可以在“设置 › 同步 › 关闭同步”里选择“关闭并清除同步副本”。删除 App 会删除存放在这台设备上的内容。
我丢了所有设备，你们能帮我找回记录吗？
只有在你还保留完整备份文件或同步链接时才能找回。你的密钥从不到达我们这里，所以我们无法解密或恢复同步数据——这正是它私密的原因。